Kampanjatuki : Usein kysyttyä
Löydät ratkaisut helpoiten klikkaamalla aihetta alla olevassa listassa.
- 1. Mistä löydän koodeja? +
-
Kampanjassa käytettävä koodi löytyy Libero-vaippapaketin sisältä. Se on painettu paketin sisäpintaan mustalla. Esimerkki koodista: "Libero Club Code: 060IIKE6N2". Yhden koodin voi käyttää vain kerran.
Lisää apua tähän ongelmaan - 2. Pakkauksestani ei löydy koodia, mitä teen? +
-
Liberon pakkaukset uudistuivat loppuvuoden 2009 aikana. Koodit löytyvät uusista pakkauksista. Jos paketista ei löydy koodia, se on vanhempaa mallia. Näistä pakkauksista löydät koodin sijasta tuotantokoodin (Prod. date) paketin kyljestä. Leikkaa ne katkoviivoja pitkin irti ja lähetä meille ostokuittien kanssa osoitteeseen: Libero, PL 35, 00441 Helsinki . Muista liittää mukaan yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) sekä tieto siitä, kumman Finlayson-tuotteen haluat. Muista myös postimaksu. Jos sinulla on sekä uusia että vanhoja pakkauksia, leikkaa kaikista 6 paketista tuotantokoodi (Prod. date) ja lähetä ostokuittien kanssa osoitteeseen: Libero, PL 35, 00441 Helsinki.
Lisää apua tähän ongelmaan - 3. Voinko kerätä useamman palkinnon? +
-
Kyllä, voit kerätä itsellesi useamman palkinnon.
Lisää apua tähän ongelmaan - 4. Kuinka monta koodia minun pitää kerätä? +
-
Osallistumiseen vaaditaan 6 Libero säästö- tai megapaketin (34-90 vaippaa/pkt) tai vastaavasti 12 Libero sinkkupaketin (18-33 vaippaa/pkt) ostaminen kampanja-aikana.
Lisää apua tähän ongelmaan - 5. Koodini ei toimi, mitä minun pitää tehdä? +
-
Tarkista että kirjoitat koodisi täsmälleen oikein ja ettet ole jo syöttänyt sitä aikaisemmin. Jos koodin syöttäminen ei onnistu tai jos koodiasi ei hyväksytä, niin sulje tietokoneesi selain ja aukaise se uudestaan. Kokeile tämän jälkeen koodin syöttämistä vielä kerran. Jos koodisi ei vieläkään toimi, niin lähetä se alla olevalla yhteydenottolomakkeella meille, niin tarkistamme asian. Koodin merkit 0, 1, 2 ja 5 sekoittuvat helposti kirjaimiin o, i, z ja s, joten kannattaa katsoa merkki tarkasti ja kokeilla eri vaihtoehtoja. Kirjainmerkeissä ei ole väliä naputteletko isoja vai pieniä kirjaimia. Koodit on kuitenkin painettu isoilla kirjaimilla.
Lisää apua tähän ongelmaan - 6. Keräsin koodeja ja tilasin palkinnon, mutta en ole vielä saanut palkintoani. +
-
Palkintojen toimittaminen voi kestää muutamia viikkoja. Pyrimme toimittamaan kaikki palkinnot kahden viikon sisällä tilauksesta.
Lisää apua tähän ongelmaan - 7. Haluaisin lähettää palkinnon suoraan ystävälleni, onnistuuko se? +
-
Kyllä. Kun olet tilaamassa palkintoa sivuilta, niin sinua pyydetään täyttämään toimitusosoite. Voit siihen lomakkeeseen täyttää ystäväsi nimen ja osoitteen, jolloin palkinto toimitetaan suoraan hänelle.
Lisää apua tähän ongelmaan